Questões de Concurso Público DPE-TO 2012 para Analista em Gestão Especializado, Administração

São questões básicas a serem colocadas sobre a análise do Quadro de Distribuição do Trabalho – QDT.
Analise as assertivas e marque a alternativa que CORRETAMENTE responde ao que se pede.


I. Questões sobre a capacidade profissional dos funcionários que realizam as tarefas que estão sob análise;

II. Questões sobre o equilíbrio entre o volume de trabalho dos funcionários;


III. Questões sobre o grau de concentração das tarefas e de especialização dos funcionários;


IV. Questões sobre a participação relativa das tarefas no total de tempo gasto pelos funcionários para executá- las;

A centralização foi valorizada, no passado, devido à seguinte vantagem:

Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:


I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;


II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;


III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;


IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de- obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;

Com relação ao tema metodologia para avaliação de processos para avaliação de estruturas organizacionais é correto afirmar, EXCETO:

Existem diferentes formas de uma organização departamentalizar suas atividades, dentre elas, as básicas são, EXCETO: