Questões de Concurso Público PC-DF 2014 para Agente de Polícia - Curso de Formação

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.

Cabe aos servidores públicos, no exercício de suas funções, agir em conformidade com o princípio da competência, lidando com a expectativa do cidadão de encontrar pessoas capacitadas para fornecer informações detalhadas acerca do assunto de seu interesse.

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.

De acordo com o princípio da flexibilidade, o cidadão tem o direito de ser recepcionado de forma ética e respeitosa, sem discriminação cultural, social e física.