Questões de Concurso Público FUNPRESP-JUD 2016 para Analista - Comunicação e Marketing

A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.

A identidade de uma instituição é formada a partir do saldo entre as percepções positivas e negativas de seu público, as quais, consistem no reflexo do que é transmitido pela própria organização.