Questões Banco do Brasil 2015 para Escriturário - 001

Q485497

Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 |

Q485497 Português

A comparação do título da reportagem com o texto integral permite afirmar que o

texto pode provocar dúvidas nos leitores porque contém muitas siglas desconhecidas.

texto contradiz o título, pois desqualifica a orientação aos consumidores.

título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo foco é especificamente a defesa dos consumidores.

texto e o título focalizam os consumidores como o público-alvo da cartilha.

título destaca apenas parcialmente o conteúdo da cartilha de orientação.

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Q485498

Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 |

Q485498 Português

A matéria informa que as orientações contidas na cartilha levaram em consideração alguns dados objetivos.

Que dados são esses?

As queixas dos consumidores diante da má qualidade de atendimento dos lojistas

As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade de reclamações dos consumidores

As queixas e as dificuldades declaradas tanto por compradores como por vendedores

O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da falta de pagamento dos consumidores

As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de consumo e vendas

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Questões de Concurso Público Banco do Brasil 2015 para Escriturário - 001