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ITIL v. 3


QUESTÕES PARA PRATICAR

(358 questões)
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01
Q785099
Aplicada em: 2017
Banca: CONSULPLAN
Órgão: TRF - 2ª REGIÃO
O principal objetivo da estratégia do serviço é fornecer as diretrizes para fomentar os vários estágios do ciclo de vida do serviço e transformar o Gerenciamento de Serviços em um ativo estratégico, dando o direcionamento de como projetar, desenvolver e implementá-los. Assinale a afirmativa correta acerca da estratégia de serviços do modelo ITIL v3.

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