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ITIL v. 3


QUESTÕES PARA PRATICAR

(721 questões)
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01
Q850429
Aplicada em: 2017
Banca: PUC-PR
Órgão: TJ-MS
No ITIL V3 Foundation a aprendizagem e a melhoria é a preocupação PRIMÁRIA. Marque a alternativa CORRETA sobre as fases do Ciclo de Vida do Serviço apresentadas a seguir.  

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