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Telefonia - Plano Geral de Metas da Qualidade


QUESTÕES PARA PRATICAR

(3 questões)
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01
Q146916
Aplicada em: 2009
Banca: CESPE
Órgão: ANATEL
Julgue o  item  a seguir, relativo às metas de atendimento às solicitações de reparo do Plano Geral de Metas da Qualidade.

O atendimento das solicitações de reparo de usuários que são prestadores de serviços de utilidade pública, de prontos- socorros e de postos de saúde deve se dar em até 12 horas, contadas a partir de sua solicitação, em, no mínimo, 98% dos casos.

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