Atualizando histórico

Estamos atualizando seu histórico de questões resolvidas, por favor aguarde alguns instantes.

Menu
Cadastre-se

Qualidade no Atendimento


QUESTÕES PARA PRATICAR

(115 questões)
Ver no modo completo: Todas as questões
01
Q830144
Aplicada em: 2017
Banca: IBFC
Órgão: EMBASA

 Analise as afirmações abaixo sobre qualidade no atendimento ao público e assinale a alternativa correta.


I. Para que o funcionário atenda bem é necessário que ele saiba fazer, ou seja, tenha conhecimento ou habilidades.

II. Para que o funcionário possa atender bem é necessário que tenha os recursos adequados e que queira fazer.


Estão corretas as afirmativas:

Você configurou para não ver comentários antes de resolver uma questão.

Anterior Anterior