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Postura em atendimeto ao cliente


QUESTÕES PARA PRATICAR

(22 questões)
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01
Q842680
Aplicada em: 2017
Banca: FAU
Órgão: E-Paraná Comunicação - PR
No processo de atendimento ao público, a postura do profissional atendente influencia diretamente na imagem que o público vai ter da organização, seja ela pública ou privada. Desta forma, a postura do profissional que presta o atendimento contribui para a imagem negativa ou positiva da organização. Assim, marque a alternativa que corresponde a uma postura profissional e adequada:

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