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Excelência nos serviços públicos


QUESTÕES PARA PRATICAR

(39 questões)
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01
Q838010
Aplicada em: 2017
Banca: FGV
Órgão: Prefeitura de Salvador - BA

O Modelo de Excelência em Gestão Pública – MEGP está apoiado em oito dimensões integradas e interativas distribuídas em quatro blocos.

Relacione cada dimensão apresentada no conceito, à prática ou ao requisito de interesse que lhe seja inerente.


1. Estratégia e Planos

2. Interesse Público e Cidadania

3. Governança

4. Público-Alvo


( ) Reconhecimento das oportunidades de melhoria com vinculação à programação orçamentária e ao plano plurianual.

( ) Estruturação do processo decisório voltada para a geração de valor social, liderança e transparência.

( ) Análise da imagem e conhecimento mútuo entre entidade e o público. Pesquisa, ausculta e concertação.

( ) Auditoria interna e externa para identificação e análise de riscos institucionais. Responsabilidade social.


Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo. 

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