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Adaptação do BSC às instituições públicas


QUESTÕES PARA PRATICAR

(3 questões)
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01
Q630476
Aplicada em: 2016
Banca: FGV
Órgão: IBGE
O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas: 

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