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Planejamento


QUESTÕES PARA PRATICAR

(3 questões)
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01
Q830160
Aplicada em: 2017
Banca: IBFC
Órgão: EMBASA

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.


I. O conjunto das especificações de um produto ou serviço denomina-se qualidade planejada.

II. Quando comparamos o que foi planejado em termos de qualidade com o que o produto ou serviço apresenta na realidade, denominamos qualidade de conformidade.


Estão corretas as afirmativas:

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