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Q373432

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador |

Q373432 Administração Pública

A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil, compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do governo federal, segue determinados princípios próprios. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.

Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.

Valorização do servidor e identificação de requisitos.

Adoção das melhores práticas e reciprocidade.

Publicidade e reciprocidade.

Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.

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