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Q362018
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento ,
Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q362018 Conhecimentos Bancários

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados.

Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é:

Alternativas
Respostas
1: C
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