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Tire suas dúvidas

Sou assinante do Premium Plus, viro Pro automaticamente?

Sim. Sua assinatura Premium Plus será automaticamente convertida para Pro. Por exemplo, se restam 10 meses do seu Plus, você será Pro por esse mesmo período. No entanto, se o seu plano está prestes a expirar, você perderá seu acesso da mesma forma.


Quais são as vantagens dos planos ofertados?

Para cada plano, existem vantagens diferentes.

Com a assinatura Premium, você tem acesso a resolução ilimitada de questões, criação de cadernos e simulados, comentários de professores nas questões, filtros salvos, aulas de suporte, Raios-X e Mesa de Estudos.

Com a assinatura Pro, você tem acesso a todos os recursos da assinatura Premium. Além disso, tem acesso a recursos como Termômetro da Aprovação, o novo Treinador, Estudos Dirigidos, o Planejador de Estudos, além de simuladões semanais desenvolvidos através de machine learning para te desafiar e testar seus conhecimentos.

Na assinatura Ilimitada, você tem acesso a todos os recursos da plataforma Qconcursos e a todos os cursos completos para concursos públicos do Direção Concursos, que são consumidos na nossa Mesa de Estudos, com recursos como marcação de trechos dos materiais, tira-dúvidas com o professor de uma aula, organizador de tarefas e muito mais.

Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?

Sim. Para as assinaturas Premium e Pro, o prazo de desistência é de até 7 dias a partir da data da aprovação da compra.

Para a Assinatura Anual Ilimitada nós garantimos a devolução integral do valor do plano adquirido em até 14 dias corridos após a aprovação do pagamento, se não tiver feito mais de 200 downloads de materiais da Mesa de Estudos, como especificado em nossos termos de uso.


A assinatura Ilimitada é vitalícia?

Não. A assinatura Ilimitada Anual oferece acesso por 365 dias corridos a partir da data de aprovação de sua compra. Quem assinar a Ilimitada nos lotes especial e um, ganhará 12 meses de bônus.

Tenho um plano ativo. Posso comprar outro?

Para assinaturas do mesmo plano, as compras são acumulativas. Ou seja: caso você possua uma assinatura do plano Premium e adquira outra, os dias desta serão adicionados ao seu acesso.

Caso deseje adquirir um plano diferente do que se encontra ativo para sua conta, ocorrerá o seguinte fluxo:

1. O plano atual será pausado;

2. O novo plano adquirido será iniciado e você o utilizará durante o período comprado (30 dias no mensal ou 365 no anual);

3. Após o término do período do plano adquirido, o acesso do plano pausado volta a ser ativado.

E, atenção: caso seu plano atual seja da modalidade mensal-recorrência, você deve primeiro desativá-la em "Minhas assinatura" para, então, adquirir uma nova assinatura. Do contrário, serão cadastradas duas recorrências para sua conta.


Para o caso de cobranças parceladas, a cobrança do plano novo será feita a partir da data de aquisição, e poderá ocorrer cobrança simultânea se o plano anterior ainda tiver parcelas a serem pagas.