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Sou assinante do Premium Plus, viro Pro automaticamente?
Sim. Sua assinatura Premium Plus será automaticamente convertida para Pro. Por exemplo, se restam 10 meses do seu Plus, você será Pro por esse mesmo período. No entanto, se o seu plano está prestes a expirar, você perderá seu acesso da mesma forma.
Quais são as vantagens dos planos ofertados?
Para cada plano, existem vantagens diferentes.
Na assinatura Nova Ilimitada, você tem acesso a todos os recursos da plataforma Qconcursos e a todos os cursos preparatórios criados por nós, que são consumidos na nossa Mesa de Estudos. Os cursos possuem PDFs, aulas em vídeo e aulas em áudio, uma preparação completa! São mais de 250 cursos preparatórios com os melhores professores do mercado.
Com a assinatura Pro, você tem acesso a todos os recursos da assinatura Premium. Além disso, tem acesso ao Treinador, com ele você sabe suas chances de aprovação e consegue analisar o quanto está preparado em relação à concorrência. Também tem acesso ao Planejador de Estudos, além de simulados semanais desenvolvidos através de machine learning para te desafiar e testar seus conhecimentos, e cadernos de resumos.
Com a assinatura Premium, você tem acesso a questões e aulas relacionadas ao edital do seu concurso, com o Guia de Estudos. Crie cadernos e simulados, veja comentários de professores nas questões, filtros salvos, aulas de suporte, Raios X, mas não tem acesso à Mesa de Estudos, nem a nenhum curso para concursos públicos do Direção Concursos.
Com a assinatura Advanced, você tem acesso ilimitado a resolução de questões, criação de cadernos e simulados, comentários de professores nas questões, filtros salvos, aulas de suporte, Raios X, mas não tem acesso à Mesa de Estudos, nem a nenhum curso para concursos públicos.
Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?
Sim.
Para as assinaturas Advanced, Premium e Pro, o prazo de desistência é de até 7 dias a partir da data da aprovação da compra.
Para a Assinatura Nova Ilimitada nós garantimos a devolução integral do valor do plano adquirido até 14 dias corridos após a aprovação do pagamento, se não tiver feito mais de 200 downloads de materiais da Mesa de Estudos, como especificado em nossos termos de uso.
Como funciona a renovação automática?
A renovação automática é ativada nas compras dos planos mensais e anuais via Cartão de Crédito. A renovação pode ser desabilitada a qualquer momento na página "Minha Assinatura".
Planos pagos via Pix, Boleto ou Boleto Parcelado não possuem renovação automática.
Tenho um plano ativo. Posso comprar outro?
Para assinaturas do mesmo plano, as compras são acumulativas. Ou seja: caso você possua uma assinatura do plano Premium e adquira outra, os dias desta serão adicionados ao seu acesso.
Caso deseje adquirir um plano diferente do que se encontra ativo para sua conta, ocorrerá o seguinte fluxo:
1) Caso o plano que você comprou seja superior, o plano atual será pausado;
2) O novo plano adquirido será iniciado e você o utilizará durante o período comprado (31 dias no mensal ou 365 no anual);
3) Após o término do período do plano adquirido, o acesso do plano pausado volta a ser ativado.
Atenção: caso seu plano atual possua recorrência, ao comprar um novo plano a recorrência anterior é automaticamente desativada.
Para o caso de cobranças parceladas, a cobrança do plano novo será feita a partir da data de aquisição, e poderá ocorrer cobrança simultânea se o plano anterior ainda tiver parcelas a serem pagas.
